Google reviews sunt evaluări și comentarii lăsate de clienți pe profil GMB. Reviews pozitive = trust ridicat, trafic local crescut. Negative reviews = problema.
Google reviews (rating stars + text) sunt feedback-ul clientelei vizibil public pe GMB și în local search. 5 stars = excelent, 1 star = oribil. Review-urile sunt ponderate: 100 reviews cu 4.5 stars e mai credibil decât 2 reviews 5 stars. Google pondereaza freshness: review-urile recente > vechi. Negative reviews rămân vizibile (Google nu-le șterge) dar poți răspunde professional. Răspunsuri good la negative reviews = builds trust ("am heard your concern, am fixed"). Clients ai "Helpful" votează pe review-uri — review-urile helpful rankează mai sus.
Review rating = displayed in local search: 4.5/5 stars apare deasupra descrierii GMB. Clienți cu review-uri pozitive primesc 30% mai mult trafic. Review-uri negative = clienți potențiali se duc la competitor cu 4.8 stars.
Sursă: Google My Business — ReviewsLocal SEO optimizează site-ul și profilul de business pentru a apărea în Google Maps și în căutările locale cu locație („salon coafură București").
Google Business Profile este instrumentul gratuit Google prin care gestionezi cum apare afacerea ta în Google Maps și în căutările locale.
SEO local este optimizarea prezenței online a unei afaceri pentru a apărea în căutările geografice, precum „dentist lângă mine" sau „restaurant Cluj".
NAP consistency înseamnă că numele, adresa și telefonul afacerii sunt identice pe tot webul (site, GBP, directoare); inconsistența strică rankingul local.
Explorează cum aplici acest concept pe industria și orașul tău.
