Google-Bewertungen sind Bewertungen und Kommentare, die Kunden auf einem Google Business Profile hinterlassen. Positive Bewertungen = mehr Vertrauen, mehr lokaler Traffic. Negative Bewertungen = ein Problem.
Google-Bewertungen (Sternebewertung + Text) sind das öffentlich sichtbare Kundenfeedback auf dem Business Profile und in der lokalen Suche. 5 Sterne = exzellent, 1 Stern = furchtbar. Bewertungen werden gewichtet: 100 Bewertungen mit 4,5 Sternen sind glaubwürdiger als 2 Bewertungen mit 5 Sternen. Google gewichtet Aktualität: neue Bewertungen > alte. Negative Bewertungen bleiben sichtbar (Google löscht sie nicht), aber du kannst professionell antworten. Eine gute Antwort auf eine negative Bewertung schafft Vertrauen („Wir haben dein Anliegen gehört und behoben"). Nutzer können Bewertungen als „Hilfreich" bewerten — hilfreiche Bewertungen ranken höher.
Die Bewertungsnote wird in der lokalen Suche angezeigt: 4,5/5 Sterne erscheinen über der Profilbeschreibung. Unternehmen mit positiven Bewertungen erhalten 30 % mehr Traffic. Negative Bewertungen = potenzielle Kunden gehen zu einem Wettbewerber mit 4,8 Sternen.
Quelle: Google My Business — ReviewsLocal SEO optimiert deine Website und dein Unternehmensprofil, damit sie in Google Maps und den lokalen Suchergebnissen für Standort-Keywords erscheinen („Friseursalon Berlin").
Das Google Business Profile ist ein kostenloses Google-Tool, mit dem du steuerst, wie dein Unternehmen in Google Maps und den lokalen Suchergebnissen erscheint. Essenziell für Unternehmen mit physischem Standort.
Local SEO ist die Praxis, die Online-Präsenz eines Unternehmens zu optimieren, damit es in geografischen Suchergebnissen erscheint — „Zahnarzt in der Nähe" oder „Restaurant Berlin".
NAP = Name, Address, Phone. NAP-Konsistenz bedeutet, dass Name, Adresse und Telefon eines Unternehmens im gesamten Web identisch sind (Website, GBP, Verzeichnisse). Inkonsistenz = schlechtes lokales Ranking.
Entdecke, wie du dieses Konzept auf deine Branche und Stadt anwendest.